Kundfilosofi

Jag jobbar ju, som ni kanske vet, på kundtjänst. Våra kunder är inte riktigt förberedda alltid när de ringer till oss. Jag funderar på om de verkligen tror att det funkar sådär.

Tänk er följande: Jag ringer till HM:s kundtjänst & beter mig som våra kunder gör mot oss.

HM-tant: Välkommen, vad kan jag hjälpa dig med?
My: Jag skulle vilja ha ett par blå byxor.
Klick.

HM-tant: Välkommen, vad kan jag hjälpa dig med?
My: Ja, mitt kundnummer slutar med 5. Jag skulle behöva kläder. Samma som förra gången.
Klick.

HM-tant: Välkommen, vad kan jag hjälpa dig med?
My: Mina kläder har inte kommit, det var kläder i storlek 38, 40, blå, gröna & ett par rosa trosor.
HM-tant: Ja, okej. Har du ditt kundnummer?
My: Nej.
Klick.

HM-tant: Välkommen, vad kan jag hjälpa dig med?
My: Jag vill beställa.
HM-tant: Jatack, har du ditt kundnummer?
My: Nej. Du kan få mitt telefonnummer.
Klick.

Ungefär såhär beter sig våra kunder sig.
Jag är liksom inte synsk - ja, jag behöver veta ditt kundnummer, ja, jag behöver veta vilken vara du vill beställa & nej, jag kan inte använda ditt telefonnummer till nåt.

Om du inte är snygg.

Kommentarer
Postat av: Linda

Föräldraledighet is the shit!

2010-01-07 @ 10:33:33
Postat av: Myaraq

Linda njut medan det varar...

2010-01-07 @ 10:47:21
URL: http://myaraq.blogg.se/
Postat av: pelle

Haha, oavsett vad det handlar om, så tar jag telefonnumret - bara det är en heting som ger mig det.

Men jag lider lider med dig också, folk kan vara så jävla dumma i huvudet!

2010-01-07 @ 10:48:35
URL: http://pellespersonliga.se
Postat av: Hääna Banääna

Hahahaha, ja oooja vad jag känner igen det där! Ibland blir man verkligen helt mållös. Hur tänker folk?

En liknande favorit hos oss:
Kund: Hej! Jag är lite osäker på om min bokning gick igenom eller inte
Jag: Jaha, har du något bokningsnummer?
Kund: Näe
Jag: På vilket namn skulle bokningen kunna stå?
Kund: Jag vet inte om det står på mig, jag vet inte om det blev bokat. Men jag har nog inte gett något namn.

Och vad tror människan att man kan boka utan att varken uppge ett namn eller få ett bokningsnummer? Och hur i hela friden ska jag kunna hitta en bokning som man inte vet något om? Suck.

2010-01-07 @ 10:49:15
URL: http://hannahbannanah.blogg.se/
Postat av: Banana

Hahaha, har jobbat som telefonist och känner mycket väl igen detta.

2010-01-07 @ 11:22:53
URL: http://annabanan.blogg.se/
Postat av: Britt

Ja det var lika roligt att jobba som telefonist åt Taxi.
-Var vill du att jag skickar bilen?
-Till det gula huset?
-Ehh, vilket gula hus? Har du någon adress?
-Nå vet du...det står en blå Volvo utanför.

2010-01-07 @ 13:53:27
URL: http://metrobloggen.se/brittsbetraktelser
Postat av: pelle

EY, siss! Görs?

2010-01-07 @ 13:56:23
URL: http://pellespersonliga.se
Postat av: Lisa'Z

"Om du inte är snygg"

Hahahha :D underbart.

2010-01-07 @ 14:46:59
URL: http://lisazachau.blogg.se/
Postat av:

Att jobba i kundtjänst är alltid lika trevligt.. Nej, jag vet inte hur det kommer gå med skolan. Har lämnat in en sen ansökan och tänkte prata med en studievägledare så fort som möjligt. Har det gått bättre för dig?

2010-01-07 @ 15:46:55
Postat av: Madelene

Kanske ska skriva mitt namn också.

2010-01-07 @ 15:49:07
URL: http://madelenelindgren.blogg.se/
Postat av: Linn

Hahaha, de är för härliga alltså. :)

2010-01-07 @ 22:33:54
URL: http://trashkitten.blogg.se/
Postat av: NAISY- Anna i landet Upp och Ner

Hahaha!
Jag ar ju snygg. Racker det med mitt telefonnummer da?

2010-01-07 @ 23:43:55
URL: http://naisy.blogg.se/

Speak up!

Hej! Vill du kommentera något här? Det får du jättegärna göra, fast läs vad som står i kommentarsrutan först. Annars.. Annars blir jag nog lite sur.

Namn:
Latmask?

E-postadress: (Kommer inte publiceras)

URL/Bloggadress:

Varsågod att pladdra osammanhängande:

Trackback
RSS 2.0